經(jīng)過大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)6個(gè)多月的努力，3月初，舞鋼與鄭州煤礦機(jī)械集團(tuán)（以下簡稱鄭煤機(jī)械）正式簽訂2000噸NM400和NM500訂單。該訂單也是舞鋼近年來獲得的最大一份高端耐磨鋼合同。
鄭州煤機(jī)有限公司是中國煤礦綜合設(shè)備制造的龍頭企業(yè)，也是中國較大的液壓支架生產(chǎn)企業(yè)。舞鋼自2015年實(shí)施大客戶經(jīng)理制以來，已開始嘗試聯(lián)系鄭煤機(jī)，開展技術(shù)交流。銷售人員打開銷售渠道，拿到小批量普通耐磨鋼訂單后，舞鋼銷售技術(shù)負(fù)責(zé)人先后來訪。舞鋼客戶服務(wù)中心在獲悉鄭州煤機(jī)對(duì)高端耐磨鋼有需求后，牽頭協(xié)調(diào)監(jiān)督工作，每周匯報(bào)一次合作進(jìn)展情況。科技部派出技術(shù)專家，就鋼材使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與鄭州煤機(jī)進(jìn)行深入交流。根據(jù)鄭煤機(jī)械專為自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)的性能和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，鄭煤機(jī)械遠(yuǎn)比國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，如鋼板屈服強(qiáng)度比小于0.98，鄭煤機(jī)械要求小于0.95（比值越小，安全性能越高生產(chǎn)難度越大）。舞鋼的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是滿足關(guān)鍵客戶的需求，在前期與鄭州煤機(jī)簽訂小批量Q500D高強(qiáng)鋼合同后，針對(duì)交付后出現(xiàn)的技術(shù)問題，為鄭州煤機(jī)股份有限公司增加了許多特殊的標(biāo)準(zhǔn)工藝方案產(chǎn)品方面，鶴崗舞鋼客戶服務(wù)人員積極聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng)。在眾多競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的背景下，舞鋼成為最終的贏家。3月上旬，舞鋼獲得鄭州煤機(jī)股份有限公司優(yōu)質(zhì)耐磨鋼第一單鄭煤機(jī)明確表示：鑒于舞鋼優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的客戶服務(wù)，舞鋼將成為未來優(yōu)質(zhì)耐磨鋼的主要供貨商！
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